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亚马逊的Amazon go,你们怎么看?

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发表于 2016-12-16 10:31:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
最近,亚马逊在美国西雅图开了一家167平米,没有收银台的新型杂货店Amazon Go别看他面积不大,造价却很高,因为亚马逊把一套叫做“拿了就走”的超智能系统用在里面。
去逛这家商店的人,只要通过Amazon Go应用生成的二维码扫描闸机就能进入。然后打开虚拟购物篮,当你拿起货物以后,它就会自动加到你的虚拟购物车中,如果你拿起货物又放回去,商品会自动被虚拟购物车删除。随着你在货架之间来回走动,一个超大规模的感测器系统会追踪你去了什么位置、拿起了什么和最终带走了什么。选完之后也不用排队结账,直接走出商店就可以,感测器会自动通知系统,对你带走的商品计价。购物单会自动在你的手机 App 上弹出,直接从你的亚马逊账户中扣款。整个购物过程真的是拿了就走。
自助付款1.png 自助付款2.jpg
在欧美发达国家早就已经有自助付款这回事儿了,只是需要顾客自己扫描商品上的二维码结账。与之相比,Amazon go的深度学习、图像识别、实时响应、语音识别、无线射频识别、蓝牙支持技术等黑科技真是炫酷又先进。

黑科技固然好,但我并不看好Amazon go。首先,Amazon go集这么多黑科技于一身却只解决了自助付款的问题,这未免有点大材小用;其次,亚马逊这个店目前只对内部员工开放,啥时候能普及、到底能不能普及还不知道;再次,Amazon go主要卖的是即食食品和生鲜,想像平时逛超市一样买齐日常用品比较困难;

商店嘛,总要先满足用户购买的需求再解决便利问题,这归根到底还是比拼的供应链。这方面我个人比较推崇阿里的做法。
素型生活馆2.jpg 素型生活馆4.jpg 素型生活馆3.png 素型生活馆1.jpg
阿里在成都凯德·金牛的素型生活馆,囊括了服装、VR暴风眼镜、基本生活的茶具、优品的秤、雅梦的美容仪、罗辑思维书籍等多种品类,所有品类都能套选,而且在陈列上都是复合型的。比如,洗护跟香薰放在一起;浓郁森林系为主题的女性受众服饰店,搭上了部分意树品牌的男装;香薰、精油、美妆洗护、家居家纺、食品咖啡、茶品等大面积出现在一家服饰门店,甚至还有书吧、咖啡吧。

试想一位男士陪女朋友逛街,在等待的过程中能喝着咖啡看会儿书,顺便看看是否有适合自己的衣服,没准儿无聊的时候买上一套茶具、一袋咖啡、两本书,这不仅打发了消费者无聊的等待时间,还给店铺增加了销售额。事实证明,素型生活馆品类的跨界混搭给素型门店贡献的关联销售非常可观:生活区销售可以占到28-30%的比例。茶品占非标品类每月销售份额的20%。家居品类占非标品类销售份额的15%。今年,成都素型生活馆第一次参加双十一,销售额达到337万,成绩可以说非常亮眼。

素型生活馆是阿里通过选品——供应链反应——资金周转——支付下单的流程和大数据、LBS定位技术推出的全商业场景化的解决方案。

以供应链和技术手段满足消费者现实生活中的实际需求,培养消费者的消费习惯,带动新零售的发展,这些比单纯炫酷的黑科技要实用、有意义的多。

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